La palabra “jefe”, cada día está menos en uso. A medida que las empresas quieren adoptar modelos de liderazgo orientados al desarrollo de las personas, palabras como esta empiezan a sobrar del vocabulario. Hoy hablaremos del líder coach, ese “jefe” que consigue sacar lo mejor de ti mismo y que te potencia profesionalmente. Las habilidades del líder coach son fundamentales en esta nueva economía, sobre todo en empresas que tienen claro que su papel es potenciar y desarrollar el talento. Me pregunto si la persona que coordina tu trabajo, o sea tu jefe, tendrá estas habilidades.

Las competencias del líder coach tienen que ver, todas ellas con nuestra capacidad para desarrollar personas, para lograr que vayan paso a paso más allá por propia iniciativa. Las mejores empresas utilizan el coaching como herramienta de desarrollo para abordar muchos tipos de situaciones. Se han dado cuenta de que desarrollar las habilidades del líder coach en los coordinadores o directores de equipos, es fundamental para obtener buenos resultados.

El líder coach no es un líder orientado al “haz esto”, sino alguien que te pregunta “¿Cómo lo harías?”.

¿Cómo responde a las cuestiones planteadas? El líder coach normalmente no es un líder resolutivo que ante cualquier pregunta te dé una solución. El líder coach es precisamente ese tipo de líder que ante una pregunta te lanza otra todavía más profunda, que consigue que te pares a pensar, reflexiones y tú mismo/a obtengas la respuesta.

¿Qué hace cuando fallas? Un líder tradicional no se llevará demasiado bien con los errores que comete su equipo. Sin embargo, un líder coach será alguien que consiga hacerte reflexionar sobre lo que ha ocurrido, conseguirá que tú mismo/a descubras lo que tienes que hacer diferente la próxima vez, no desde un clima de autoritarismo, sino mediante una conversación constructiva.

¿Qué ha ocurrido después de varios años trabajando con él o ella? Si eres mejor profesional, si te sientes con más capacidad para asumir retos, si consideras que has desarrollado tus conocimientos, habilidades y actitud, entonces es fácil que tu jefe tenga características del líder coach.

Cómo desarrolla las reuniones? Las reuniones contigo mismo o con el equipo del que formas parte, son una gran oportunidad para un líder coach de desarrollar a las personas, de conseguir que se hagan preguntas desde un marco de referencia mayor. El líder coach no hace un monólogo aburrido y después pide opinión al equipo. El líder coach plantea los temas a tratar, los comparte con los demás y entonces inicia una conversación creativa mediante la cual el propio equipo busca soluciones.

¿Qué hace con los objetivos? El líder coach normalmente será alguien que te ayudará a conseguir tus objetivos, ayudándote a reflexionar sobre ellos muy a menudo. Conoce cuando estás a punto de caer en tu zona de confort y te invita a que salgas de ese lugar en el que no hay aprendizaje. Para ello, hace buenas preguntas, logra que no desde un sentimiento de culpa, sino desde uno de capacidad, tú tengas ganas de seguir caminando hacia tus objetivos.

No busca protagonismo. El líder coach no es alguien que busque protagonismo, no quiere méritos ni medallas. Considera que el equipo es el protagonista, y por lo tanto, cederá cualquier oportunidad de salir en la foto a su equipo. Mediante este gesto, ejemplifica lo que ha estado trabajando conversación tras conversación con las personas de su equipo “tú eres el protagonista, esto se ha conseguido gracias a tu esfuerzo”.

Es un ejemplo. Si quiere que las personas se sientan inspiradas y motivadas por lo que dice, es importante que él o ella sean ejemplo. No sería coherente que un líder coach te ayudara a definir tus objetivos y ponerte manos a la obra con ellos, cuando él o ella evitan aplicarse ellos mismos el cuento.

El líder coach vive lo que predica, y eso lo hace tan creíble para muchos.

Te escucha profundamente. Este tipo de líderes hacen de la escucha su principal herramienta de trabajo. Mediante el entendimiento con los demás, logran que se creen vínculos de confianza que serán muy útiles para potenciar el trabajo en equipo. En su comportamiento, es el fiel reflejo de aquello de que “tenemos dos orejas y una boca, para escuchar más de lo que hablamos”.

Fuente: César Piqueras. Escritor, Conferenciante y Coach Ejecutivo.